Mein beruflicher Weg

Ich habe an der Hochschule Bremen technische und angewandte Biologie studiert. Die letzten beiden Master-Semester absolvierte ich bereits bei altona Diagnostics in der Enzymgruppe von Research & Development. Zum Abschluss des Masters bot mir altona eine Stelle im Technical Support ab Dezember 2019 an, die ich annahm. So kann ich aus eigener Erfahrung sagen: altona setzt auf Menschen, die direkt von der Uni kommen.

Meine Aufgaben als Technical Support Mitarbeiter

Nach jeder Installation unseres Automatisierungssystems AltoStar^® gibt es für die Kunden eine Trainingswoche, die ich mehrfach geleitet habe. Am ersten Tag zeige ich den Workflow, danach werden die Labormitarbeiter aktiv und ich gebe Hinweise.

Anfang 2022 wurde mir die stellvertretende Leitung der Gruppe „Instrument Service“ übertragen. Seitdem bin ich mehr in organisatorische Prozesse eingebunden und übernehme die Koordination im Team. Vieles hängt von den Kundenanfragen ab. Dann entscheiden wir: Schicken wir einen Servicetechniker zum Kunden? Lässt es sich remote lösen? Kann der Kunde es selbst verändern?

Meine beruflichen Highlights

Wichtig für unsere Abteilung ist die Weiterentwicklung unseres Ticketsystems. Es wird immer automatisierter und enthält immer mehr Features. Schon nach kurzer Zeit und als junger Mitarbeiter konnte ich mich hier verantwortlich einbringen.

In meiner Anfangszeit hat mich vor allem unsere AltoStar^® Installation an der Uniklinik Aachen – einem der größten Krankenhäuser Europas – beeindruckt. Die logistischen Prozesse dort insgesamt zu erleben und den Teilbereich PCR-Diagnostik zu automatisieren, war ein Highlight.

Darum gefällt es mir insgesamt, bei altona zu arbeiten

Im Rahmen der Wachstumsentwicklung von altona sind noch nicht alle Prozesse komplett durchdefiniert. Hier habe ich viele Möglichkeiten mich einzubringen, Optimierungen vorzuschlagen und man schenkt mir Gehör.

Und ich kann ganz konkret für unser Tech Support Team sagen: Wir pflegen eine familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien. Wir Vorgesetzen fühlen uns weiterhin voll als Teil des Teams. Wir packen gemeinsam an.

Und das geht auch noch

Ich bin Mitglied in der altona Fußballgruppe. Wir treffen uns auf Kleinfeldern und lassen die Kugel rollen. Einmal im Jahr treten unsere zwei Hauptstandorte in Hamburg Altona gegeneinander an – Mörkenstraße gegen Königstraße. Wir gehen in eine Beach Soccer Halle und powern uns 2 Stunden aus.