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Jessica Rossow-Heuel
Order Processing
Customer Care
  • Kam als Quereinsteigerin von der Hotellerie zu altona
  • Erfasst Aufträge aus aller Welt
  • Spannender Jobeinstieg beim Peak der SARS-CoV-2-Test-Kit-Bestellungen
  • Mag die ausgewogene Work-Life-Balance

Mein beruflicher Weg

Ich habe eine Hotelfachausbildung absolviert und danach vor allem in der Luxus-Hotellerie gearbeitet. Von 2016 bis 2020 war ich Geschäftsführungsassistentin im Hotel Atlantic in Hamburg.


Nach der Geburt meines Sohnes suchte ich eine neue Tätigkeit mit besserer Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Bekannte, die bei altona Diagnostics arbeitet, erzählte mir von einer offenen Stelle bei Order Processing. Ich bewarb mich als Quereinsteigerin und erhielt für Februar 2020 den Zuschlag.


Meine Aufgaben als Mitarbeiterin Order Processing

„Bei altona kann ich Familie und Beruf optimal vereinbaren.“

Wir prüfen und erfassen die Aufträge, die uns aus aller Welt erreichen. Wir sorgen dafür, dass die Bestellungen zeitnah und termingerecht bearbeitet und von unserer Logistics Abteilung übernommen und ausgeführt werden können. In enger Zusammenarbeit mit Sales und Logistics stehen wir unseren Kunden beratend zur Seite.


Mein berufliches Highlight

altona war bei meinem Start im Februar 2020 unter den ersten Unternehmen, die einen SARS-CoV-2 PCR-Test entwickelt hatten und vertreiben konnten. Die Bestellungen schossen in die Höhe, ich durfte direkt ins kalte Wasser springen. Ich bestand die Feuertaufe und bearbeitete mit meinen Kolleginnen und Kollegen den Berg an SARS-CoV-2 PCR-Test-Kits-Aufträgen. Seitdem kann mich hier so schnell nichts mehr aus der Ruhe bringen.


Darum gefällt es mir insgesamt, bei altona zu arbeiten

Bei altona kann ich Familie und Beruf optimal vereinbaren. 30 Stunden, 6 Stunden täglich, davon 2 Tage Homeoffice. Da bleibt ausreichend Zeit für Sohn und Familie: Kitazuschuss, Sonderurlaubstage und die Flexibilität innerhalb des Unternehmens machen es möglich.


Positiv auch: Zur Hochzeit der Pandemie hat altona spontan für 6 Monate eine Kinderbetreuung im Betrieb mit ausgebildeten Erziehern organisiert, um die Eltern zu entlasten.


Und das geht auch noch

altona bietet Mitarbeitern bei passender Konstellation die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens zu verändern. So wurden R&D und Tech Support Kolleginnen und Kollegen zu Sales Managern, eine Tech Support Kollegin machte den Sprung zur R&D-Wissenschaftlerin. Solche Entwicklungsmöglichkeiten sind ein weiterer Pluspunkt bei altona.

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